Support bei Spinando Casino
Spinando bietet 24/7 Support auf Deutsch, Englisch und Italienisch. Erfahren Sie, wie Sie schnell Hilfe bekommen und welche Kanäle verfügbar sind.
Support-Kanäle
- Live-Chat: 24/7 verfügbar, Antwort meist unter 2 Minuten
- E-Mail: [email protected], Antwort innerhalb von 24 Stunden
- Sprachen: Deutsch, Englisch, Italienisch
Vor dem Kontakt vorbereiten
Damit der Support schneller helfen kann, notieren Sie die folgenden Informationen bereit:
- Ihre Kontonummer oder E-Mail-Adresse
- Eine Beschreibung des Problems
- Screenshots, falls relevant (z.B. Fehlermeldung)
- Wann das Problem auftrat (Zeit, Datum)
- Welches Gerät und welchen Browser Sie verwenden
Selbsthilfe-Tools
Spinando bietet Funktionen zur Selbstverwaltung Ihres Kontos. Sie können Einzahlungslimits setzen, sich selbst ausschließen oder eine Abkühlungszeit aktivieren.
- Einzahlungslimits: Legen Sie Ihre maximale Tagesausgabe fest
- Selbstausschluss: Ab 1 Tag; Wiederaktivierung erst nach einer Mindestdauer möglich
- Abkühlungszeit (Cool-off): Mindestens 24 Stunden
- Realitätschecks: Regelmäßige Benachrichtigungen über Ihre Spielzeit
Verantwortungsvolles Spielen
Wenn Sie Hilfe bei Spielsucht benötigen, kontaktieren Sie die Sucht- und Drogenkoordination Wien. Spinando unterstützt verantwortungsvolles Spielen und bietet Tools zur Selbstbegrenzung.
- Sucht- und Drogenkoordination Wien: Lokale Hilferessource
- Spinando-Tools: Einzahlungslimits, Selbstausschluss, Abkühlungszeit
- Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Spielaktivität
- Setzen Sie sich selbst ein Budget
Melden Sie sich an , um Ihre Kontoeinstellungen anzupassen.
FAQ
Wie schnell antwortet der Live-Chat?
Der Live-Chat antwortet normalerweise in unter 2 Minuten. E-Mail-Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
In welchen Sprachen ist Support verfügbar?
Spinando bietet Support auf Deutsch, Englisch und Italienisch an.
Kann ich mein Konto vorübergehend deaktivieren?
Ja. Sie können eine Abkühlungszeit von mindestens 24 Stunden aktivieren oder sich ganz selbst ausschließen. Besuchen Sie Ihre Kontoeinstellungen oder kontaktieren Sie den Support.